老字号思辨｜老字号的破与立 记者：就您的经验和观点来看，老字号内联升“老”的优势在哪里？ 北京内联升鞋业有限公司总经理 程旭：老字号的优势在于它品牌文化的积淀。首先，一个老品牌，大家都天然地会信赖它。活得久就证明它有它的过人之处，也许是质量，也许是服务，综合起来是信誉好。这是所有老字号、老品牌的特点。同时，他一定会有他秉承的精神，经营中坚持着的独特的价值理念，比如内联升的“诚信为本，品质至上”、瑞蚨祥的“言不二价，童叟无欺”等。 记者：在您的眼里，在传承过程中，哪些“老”是值得保留的，哪些是需要摒弃的？有哪些故事可以分享？ 程旭：对顾客有价值的一定是要保留的。对品质的追求、对诚信的追求，这是必须保留的；技术和产品如果不能适应当下消费者的需求，那就要进行及时的转型，不能沉浸于自我陶醉。 不管哪家老字号，它在诞生的时候一定代表着当时社会的先进生产力、生产组织方式和售卖方式。但是我们现在没有必要守着古老的形式，而是应该服务当下，适应现代生活需求。 记者：在创新发展的过程中，老字号如何与消费者需求相契合？ 程旭：在老字号创新方面，我认为主要包括文化创新、时尚创新和科技创新这三个领域。微笑曲线的两端，即设计端和营销端，是能被消费者所认知的，中间的制造端是所有老字号的优势，包括供应链多年来的积累，但是这块不容易被消费者所熟知。这些年来内联升在技术和设计方面的创新，也是为了优化产品的形态，同时保留布鞋传统的舒适特点。 鞋类行业发展到现在，90%都是运动鞋，如何去定位自身，如何去做差异？运动鞋满足了消费者“动”的需求，我们把内联升定位为满足消费者“静”的需求。在不运动的时候，没有哪一种鞋比布鞋更舒服。 有了好的产品，还要有消费者了解品牌的渠道。我们运用电商、直播等多种手段，我们每一位导购都是主播。同时，利用时尚事件扩大影响力。2018年三里屯的快闪店，顾客从太古里的南区广场排队到了工体北路，一分钟进70人。这件事达到了破圈的效果，让新品得到了集中的亮相。 商务视频网 video.mofcom.gov.cn 主编：王广宇 采编：何晓曦 顾鸿儒 韩猛 公共商务信息新闻采编中心 制　作 2023年4月